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Fragen & Garantie

Wie kann ich zusätzliche Informationen über eines der Ferienhäuser bekommen?

Wenn Sie sich für ein bestimmtes Ferienhaus interessieren und zusätzliche Informationen wünschen sind wir gerne bereit diese für Sie zu gewinnen. Bitte beachten Sie, dass, bevor wir zusätzliche Fragen an den Eigentümer des Hauses stellen, das Haus erst (kostenlos) optioniert werden muss. Bitte mailen Sie Ihre Frage, den Ferienhauscode, den gewünschten Buchungszeitraum sowie Ihre Adresse an info@villapiscine.de. Wir werden so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Was beinhaltet das Nehmen einer Option?

Sollten Sie noch zweifeln, extra Informationen wünschen oder mit dem Buchen eines Ferienhauses noch warten wollen, können Sie eine kostenlose Option nehmen. In diesem Zeitraum ist Ihr Ferienhaus 48 Stunden für Sie reserviert und kann nicht durch Dritte gebucht werden. Wenn Sie eine Option wünschen, mailen Sie dies bitte an info@villapiscine.de und vergessen Sie nicht, auch den Ferienhauscode, gewünschten Aufenthaltszeitraum sowie Ihren Namen und Adresse zu vermelden Natürlich sind mit der Option auch Vorbehalte verbunden: ziehen Sie die Bedingungen der einzelnen Anbieter zu Rate um mehr Informationen zu erhalten.

Ist das Buchen eines Ferienhauses über villapiscine.de zuverlässig?

Auf villapiscine.de buchen Sie direkt und ohne Zwischenposition von villapiscine.de bei unseren Partnern. Alle bei uns angeschlossenen Partner garantieren eine sichere online Buchung, sie sind u.a. angeschlossen beim VIR und beim TÜV.

Der VIR - Verband Internet Reisevertrieb e.V. - ist der Interessenverband der deutschen Online-Reiseportale. Er schafft verbindliche Qualitätsstandards, die Verbrauchern die Gewissheit geben, auf den Webseiten der Mitgliedsportale seriös, kompetent und kundenfreundlich beraten, betreut und bedient zu werden.

Der TÜV setzt sich für die Richtlinien und Verhaltenscodes von Betrieben ein, die ihre Produkte über das Internet vertreiben. Betriebe, die das Gütezeichen „TÜV” vorweisen können, halten sich an die Gesetze und an die vom TÜV aufgestellten Verhaltenscodes.

Wo finde ich die Buchungsbedingungen?

Wir arbeiten mit verschiedenen Touroperatoren zusammen. Auf der Website unser jeweiligen Partnern finden Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie buchen und zahlen direkt bei unseren Partnern.

Kostet das Buchen über villapiscine.de etwas extra?

ADer Service, den villapiscine.de bietet, ist immer kostenlos: Partner/Touroperators bezahlen uns für den Service, den wir Ihnen bieten, weil wir auf den Bereich Ferienhaus mit Schwimmbad spezialisiert sind. Bei uns finden Sie die Ferienhäuser schneller, denn Sie benutzten unsere Suchfilter.

Wir bieten Ihnen Bestpreis-Garantie! Sie bezahlen bei uns immer den günstigsten Preis und niemals mehr als bei dem betreffenden Touroperator oder privaten Anbieter.

Bei uns finden Sie Ihr ideales Ferienhaus schneller indem Sie von unseren Suchfiltern gebrauch machen.

Wie verläuft der Buchungsprozess?

Auf villapiscine.de können Sie schnell und einfach, direkt bei unseren Partnern buchen. Finden Sie Ihr gewünschtes Ferienhaus über einen unserer Themenbereiche und buchen Sie direkt online. Die Buchung eines Ferienhauses erfolgt immer direkt bei unserem Partner. Schließen Sie einen Vertrag ab, wird dieser ohne Zwischenposition von villapiscine.de abgeschlossen. Sie zahlen auch direkt an den entsprechenden Anbieter und empfangen die Bestätigungsunterlagen, Reisebescheide und Rechnungen direkt von diesem.

Wie kann ich bezahlen?

Im Anschluss an Ihre Buchung, wird Ihre Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. Dort finden Sie auch einen Link, über den Sie Ihre Buchung direkt anzahlen oder bezahlen können. Die Bezahlung erfolgt direkt über unsere Partner. Sie können per Banküberweisung oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) bezahlen. Mehr Informationen über das Bezahlen finden Sie bei dem entsprechenden Anbieter.

Wie verläuft der Buchungsprozess?

Auf Urlaub auf Pfoten können Sie schnell und einfach, direkt bei unseren Partnern buchen. Finden Sie Ihr gewünschtes Ferienhaus über einen unserer Themenbereiche und buchen Sie direkt online. Die Buchung eines Ferienhauses erfolgt immer direkt bei unserem Partner. Schließen Sie einen Vertrag ab, wird dieser ohne Zwischenposition von Urlaub auf Pfoten abgeschlossen. Sie zahlen auch direkt an den entsprechenden Anbieter und empfangen die Bestätigungsunterlagen, Reisebescheide und Rechnungen direkt von diesem.

Wie kann ich bezahlen?

Im Anschluss an Ihre Buchung, wird Ihre Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. Dort finden Sie auch einen Link, über den Sie Ihre Buchung direkt anzahlen oder bezahlen können.

Die Bezahlung erfolgt direkt über unsere Partner. Sie können per Banküberweisung oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) bezahlen.

Mehr Informationen über das Bezahlen finden Sie bei dem entsprechenden Anbieter.

Anreise und Aufenthalt

Über unsere Partner erhalten Sie nach Buchung und Bezahlung den Aufenthaltsschein des von Ihnen gebuchten Ferienhauses. Dieser enthält die Hausbeschreibung und genaue Adresse Ihres Ferienhauses.

Wie kann ich von der gebuchten Reise zurücktreten?

Wenn Sie sich veranlasst sehen, von Ihrer gebuchten Reise zurücktreten zu müssen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt auf mit dem Service Center unserer Partner. Mit einem Rücktritt sind Kosten verbunden. Es ist möglich um über unsere Partner eine Reiserücktrittsversicherung ab zu schliessen. Falls Sie eine für die Versicherung gültige Begründung für Ihren Rücktritt habe, können Sie die Kosten von der Versicherung zurückfordern. Informieren Sie sich über die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer jeweiligen Partner vor Ihrer Buchung.

Wurde Ihre Frage noch nicht beantwortet?

villapiscine.de ist immer über info@villapiscine.de erreichbar. Wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.